Ľahké vrátenie a vrátenie peňazí

  • Bezplatné 30-denné vrátenie tovaru
  • Bezproblémové výnosy
  • Garancia vrátenia peňazí

Reklamácie

Spoločnosť Watch Rapport sa zaviazala poskytovať svojim zákazníkom výnimočné služby a bezkonkurenčnú spokojnosť zákazníkov. Za týmto účelom radi prijmeme oprávnené vrátenia do 30 dní od dátumu, kedy ste dostali svoju položku.

Oprávnené vrátenie

Nižšie je uvedený zoznam položiek, ktoré sú oprávnené na vrátenie.

Všetky vrátené položky (okrem poškodenej položky) musia byť označené poštovou pečiatkou do 30 dní od doručenia (doručenie je definované ako pri podpise, že ste položku dostali).

Ak bola položka doručená poškodená, môžete položku vrátiť a musí byť označená poštovou pečiatkou do 7 dní od doručenia (doručenie je definované ako pri podpise, že ste položku dostali).

Všetky vrátené položky musia byť v úplne rovnakom stave vrátane všetkých štítkov, škatúľ, kníh, samolepiek, pečatí a obalov, obalov a príslušenstva. 

Položka sa nesmie nosiť, manipulovať s ňou alebo ju žiadnym spôsobom znehodnocovať. 

Po prijatí bude vrátený predmet podrobený dôkladnej kontrole jedným z našich odborníkov, aby sa zabezpečilo, že je predmet v pôvodnom stave, v akom vám bol predaný, a že obsahuje všetky štítky, predmety, príslušenstvo atď., Pred Watch Rapport vráti peniaze. 

Ak sa zistí, že vrátená položka je akýmkoľvek spôsobom znehodnotená, vaše hodinky nebudú mať nárok na vrátenie peňazí. 

Watch Rapport nie je zodpovedný za akékoľvek nové poškodenie alebo opotrebenie vášho produktu po zakúpení. V spoločnosti Watch Rapport je väčšina položiek použitých a nemôžeme rešpektovať žiadne záruky špecifické pre určitú značku, pretože nie sme súčasťou výrobného procesu. Naši odborníci sú dôkladne vyškolení, aby hľadali akékoľvek známky opotrebovania alebo poškodenia, ale nedokážu predvídať, aký vplyv bude mať budúce použitie na akýkoľvek predmet. 

Ako spravovať svoj návrat

Svoj návrat môžete spravovať tak, že v dolnej časti stránky v časti Sledovať prehľad kliknete na ikonu „Ľahké vrátenie“. Dostanete sa do nášho „Centra vrátenia“, zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu. Postupujte podľa pokynov a vyberte položky, ktoré chcete vrátiť. Po schválení vašej žiadosti dostanete e-mailom potvrdenie s pokynmi na prepravu.

Náhrady

Vzhľadom na charakter inšpekčného procesu upozorňujeme, že schválenie zvyčajne trvá minimálne 10 dní. Po schválení bude vaša žiadosť o vrátenie peňazí okamžite spracovaná. Za všetky vrátené položky bude účtovaný 10% poplatok za doplnenie zásob, s výnimkou prípadu, keď ide o vrátenie tovaru z dôvodu:

Oprávnené náhrady

Nižšie je uvedený zoznam možností, ktoré sú oprávnené na vrátenie platby 

a zruší všetky poplatky za doplnenie stavu.

Nie ako je opísané

poškodený

Replika alebo falošná

Nevyplnená transakcia (môžu sa na ňu vzťahovať podmienky)

Dobrovoľné zrušenie

Zrušenie transakcie

Zlyhanie kontroly

Dostupnosť položky

Časové rámce prepravy a doručenia

Vrátenie platieb

Ak zmeníte Banky medzi nákupom a vrátením položky, je vašou zodpovednosťou kontaktovať vašu predchádzajúcu bankovú inštitúciu a odporučiť jej, aby vám bola na účet zaslaná refundácia. Prijímame výnosy z medzinárodných objednávok. V prípade medzinárodných zásielok a všetkých vrátení tovaru zaslaného do zahraničia sa platby uskutočňujú iba v amerických dolároch a v rovnakej sume v amerických dolároch, ktorá nám bola vyplatená v čase objednávky. Nie sme schopní poskytnúť žiadne odhady výmeny mien, pretože tieto kurzy neustále kolíšu. Všetky transakcie podliehajú výmennému kurzu v čase spracovania a sú určené sprostredkovateľskými finančnými inštitúciami. Pri vrátení tovaru nevykonávame žiadne úpravy týkajúce sa výmeny meny.

Ľahké návraty

1
Zadajte e-mail a číslo objednávky
Nezabudnite mať po ruke svoj e-mail a číslo objednávky. Budeš to potrebovať
2
Vyberte dôvod vášho návratu
Vyberte si z ktorejkoľvek z dostupných možností, ktoré opíšu dôvod vášho návratu
3
Povedzte nám, ako to môžeme vyriešiť
Vyberte kredit v obchode, výmenu alebo vrátenie platby za pôvodný spôsob platby
4
Vyplňte a odošlite svoju požiadavku
Skontrolujte informácie o svojom návrate, vyplňte a odošlite

Podmienky vrátenia platby.

Reklamácie

Všetky vrátenia a vrátenia peňazí sa riadia našimi Pravidlami pre vrátenie tovaru. Aplikácia Watch Rapport nezískava nárok na vrátené položky, kým položka nepríde na naše miesto.

Zrušenie objednávky

Za všetky objednávky, ktoré sú zrušené alebo ktoré nie je možné splniť, bude vrátená platba. 

Platby Coinbase

Platby kryptomenou podliehajú vráteniu platby v USD iba bankovým prevodom za pôvodnú kúpnu cenu. Nebudú sa uplatňovať žiadne refundácie ani výmenné kurzy prostredníctvom kryptomeny. Všetky platby uskutočnené prostredníctvom Coinbase pomocou kryptomeny budú slúžiť ako okamžitý prevod vlastníctva na Watch Rapport. Watch Rapport vám nevráti žiadne platby prostredníctvom kryptomeny.   

Kryptomena a iná mena

Výmenné kurzy, úroky, kumulované úroky akéhokoľvek druhu, výmena mien, zvyšovanie hodnoty meny, výmenné kurzy krajín sa od konca aplikácie Watch Rapport nebudú uplatňovať. Všetky refundácie budú iniciované a elektronicky prevedené iba v USD bankovým prevodom. Vrátené platby sa spracúvajú iba za presnú sumu v dolároch uvedenú na celkovej sume objednávky. Akékoľvek nároky na výmenné kurzy, úroky, akumulované úroky akéhokoľvek druhu, výmena hodnoty meny, zvýšenie hodnoty meny, výmenné kurzy krajín nebudú uznané a okamžite zamietnuté.   

Spracovanie vrátenia platby

Vrátenie peňazí spoločnosť Watch Rapport zvyčajne spracuje do 24 - 48 hodín. V závislosti na vašej finančnej inštitúcii a na tom, či sa refundácia bude iniciovať na domácom alebo medzinárodnom trhu, môže pripísanie na váš účet alebo na vašom výpise trvať až 10 pracovných dní (bez víkendov alebo štátnych sviatkov). Vrátené platby sa zvyčajne vracajú pôvodnému spôsobu platby, s výnimkou platieb kryptomenou. Všetky platby kryptomenou alebo („platby Coinbase“) budú vrátené iba bankovým prevodom.   



Máte nejaké otázky?

Dostanem svoje peniaze späť, ak je položka použitá?
Záleží. Ak sú stavy stavu tovaru použité, použité alebo „nenosené“, hodnotíme stav položky počas procesu kontroly pomocou niekoľkých faktorov a zisťujeme, či je položka v predajnom stave alebo nie. Ak sa položka považuje za použitú, týka sa to hlavne miery opotrebenia, škrabancov, odierania atď. Tieto záležitosti sa zvyčajne riešia prípad od prípadu. Nerobte si starosti! Sme tu, aby sme s vami spolupracovali, ak dostanete položku, ktorá nie je podľa popisu.  
Čo ak položka nie je autentická?
Ak položka nie je autentická, replická alebo falošná, môžete nám ju do 30 dní vrátiť a my vám vrátime celú sumu. Budete musieť predložiť podporné dokumenty z overeného alebo overiteľného zdroja, ktoré preukazujú, že položka nie je autentická. 
Čo ak nemôžete splniť moju objednávku?
Ak nemôžeme vašu objednávku splniť, buď zrušíme vašu objednávku a poskytneme vám okamžité vrátenie platby v plnej výške, alebo poskytneme vrátenie peňazí a transakciu necháme otvorenú, kým nenájdeme náhradu. Ak ste od predajcu ešte nedostali položku, môžete sa rozhodnúť objednávku kedykoľvek zrušiť a vrátime vám celú sumu peňazí. Vaša transakcia je krytá našou zárukou vrátenia peňazí. 
Ako dlho trvá vrátenie peňazí?
Spracovanie vrátenia peňazí a uvoľnenie prostriedkov z nášho konca do 24 - 48 hodín. V závislosti od vašej finančnej inštitúcie však môže pripísanie kreditov na váš účet trvať až 10 pracovných dní. Nezahŕňa víkendy alebo sviatky.